Envíos y entregas

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Desde dónde enviamos

Despachamos desde [[PENDIENTE: ciudad y estado]].

2. A dónde llegamos

• Entrega en la ciudad: [[PENDIENTE: zonas o municipios con entrega personal]].
• Envíos al resto del país: [[PENDIENTE: si se envía a otros estados y por cuál empresa (por ejemplo MRW, Tealca, Zoom u otra)]].

3. Cuánto cuesta

El costo de envío depende de la zona: [[PENDIENTE: tarifa o forma de calcularla]]. Te lo decimos en el resumen del pedido por WhatsApp, antes de que confirmes.

4. Cuánto tarda

• Disponibilidad: [[PENDIENTE: si hay productos en existencia para entrega inmediata o si se piden por campaña, y cuánto tarda en llegar ese pedido]].
• Entrega en la ciudad: [[PENDIENTE: plazo]].
• Envíos a otros estados: [[PENDIENTE: plazo]].

Los plazos cuentan desde que confirmas el pedido. Si algo nos retrasa, te avisamos por WhatsApp.

5. Pago

No manejamos pago al recibir: el pedido se paga antes de la entrega. Te indicamos los datos de pago por WhatsApp al confirmar tu pedido.

6. Al recibir tu pedido

• Revisa que el paquete llegue cerrado y que los productos sean los de tu resumen.
• Si algo llega roto, abierto o equivocado, tómale una foto y escríbenos por WhatsApp dentro de [[PENDIENTE: plazo para reportar daños]]. Lo resolvemos según nuestra página de cambios y devoluciones.
• Si no hay nadie en la dirección: [[PENDIENTE: qué pasa (nuevo intento, retiro en oficina, costo adicional)]].

7. Envíos fuera de Venezuela

[[PENDIENTE: confirmar si solo se vende dentro de Venezuela]].